Cách sửa lỗi không đăng nhập được vào X (Twitter)

X bị lỗi đăng nhập phải làm sao? Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý khi không đăng nhập được X.

X (Twitter) là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất, với lượng người dùng khổng lồ. Cũng như các nền tảng mạng xã hội khác, X cũng có thể xảy ra sự cố, một trong số đó là lỗi không đăng nhập được vào tài khoản. Việc đăng nhập Twitter không thành công có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu những cách sửa lỗi không đăng nhập được vào X (Twitter) hiệu quả nhất, giúp người dùng tiếp tục sử dụng mạng xã hội này.

Tải X (Twitter) cho Android Tải X (Twitter) cho iOS

Bạn đang gặp phải vấn đề đăng nhập X loại nào?

Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy xác định xem đây là “loại” vấn đề đăng nhập nào. Các vấn đề đăng nhập X thường thuộc một trong những nhóm sau:

1. Thông tin đăng nhập sai (tên người dùng, email, mật khẩu hoặc bạn đang sử dụng tài khoản sai)

2. Vấn đề xác thực hai yếu tố (mã xác thực, tin nhắn SMS không đến, mất mã dự phòng)

3. Vấn đề về ứng dụng hoặc trình duyệt (bộ nhớ cache, cookie, ứng dụng lỗi thời, phiên bị gián đoạn)

4. Vấn đề về mạng hoặc DNS (Wi-Fi của bạn, VPN, chặn mạng công ty, DNS bất thường)

5. Hạn chế tài khoản (bị khóa, bị giới hạn, bị chặn tạm thời, hoạt động đáng ngờ)

6. X thực sự đang gặp sự cố (điều này thỉnh thoảng xảy ra)

Cách sửa lỗi không đăng nhập được vào X (Twitter)

• Kiểm tra trạng thái máy chủ: Người dùng có thể sử dụng công cụ kiểm tra trạng thái máy chủ trực tuyến như Downdetector.
• Đặt lại hoặc yêu cầu mật khẩu mới: Thử đặt lại mật khẩu hoặc yêu cầu mật khẩu mới.
• Cập nhật địa chỉ email: Cập nhật địa chỉ email trong cài đặt tài khoản của mình.
• Thử trình duyệt hoặc máy tính khác: Mọi người có thể thử đăng nhập từ trình duyệt hoặc máy tính khác.
• Kiểm tra cài đặt trình duyệt: Đảm bảo trình duyệt của mình chấp nhận cookie và xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt.
• Thử mật khẩu khác: Mọi người có thể thử tất cả các mật khẩu mà mình thường sử dụng cho các tài khoản mạng xã hội khác.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ: Liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Twitter để được trợ giúp.
• Tài khoản có thể bị khóa nếu người dùng vi phạm các quy tắc của nền tảng, nhập địa chỉ email hoặc mật khẩu không chính xác nhiều lần và tham gia vào hoạt động đáng ngờ.

Trong hầu hết các trường hợp, Twitter sẽ khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ vài giờ đến vài ngày.

Kiểm tra tình trạng máy chủ X (Twitter)

Máy chủ của Twitter có thể đang gặp sự cố khiến người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Để kiểm tra tình trạng máy chủ Twitter, mọi người có thể truy cập Downdetector để xem đó có phải là sự cố phía máy chủ gây ra lỗi đăng nhập X hay không.

Đặt lại mật khẩu

Nếu gặp sự cố khi đăng nhập Twitter thì có thể là do mật khẩu không đúng. Nhấp vào liên kết Quên mật khẩu trên trang đăng nhập để đặt lại mật khẩu. Twitter sẽ gửi liên kết đến địa chỉ email, cho phép người dùng tạo mật khẩu mới.

Tắt tiện ích mở rộng trong trình duyệt

Đôi khi, tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung của trình duyệt có thể can thiệp vào quá trình đăng nhập. Hãy tạm thời tắt chúng và thử đăng nhập lại.

Tắt VPN

Nếu đang sử dụng VPN khi truy cập tài khoản Twitter thì đó có thể là nguyên nhân gây ra sự không đăng nhập được. Hãy thử ngắt kết nối PC hoặc điện thoại thông minh với VPN và thử đăng nhập vào Twitter. Một số trang web không cho phép người dùng lướt web trong khi kết nối thiết bị với VPN, vì điều này đi ngược lại chính sách bảo mật.

Cập nhật ứng dụng Twitter

Các ứng dụng mạng xã hội như Twitter liên tục nhận được các bản cập nhật mang đến các bản sửa lỗi và cải tiến mới giúp cải thiện hiệu suất ứng dụng. Nếu đang sử dụng ứng dụng di động Twitter và gặp sự cố đăng nhập, hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng. Thao tác này có thể giải quyết các sự cố liên quan đến lỗi dữ liệu ứng dụng.

Ngoài ra, các nhà phát triển luôn khuyến nghị người dùng bật tính năng tự động cập nhật để tránh các sự cố ngẫu nhiên và bằng cách này, khi thiết bị được kết nối với Wi-Fi, thiết bị sẽ tự động cập nhật ứng dụng.

Do đó, nếu đang gặp sự cố X không đăng nhập được, hãy tiến hành cập nhật ứng dụng Twitter phiên bản mới nhất để tránh các lỗi không đáng có.

Xóa bộ nhớ đệm và lịch sử

Nếu X (Twitter) vẫn gặp lỗi đăng nhập, có lẽ đã đến lúc xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu. Theo thời gian, ứng dụng có thể tích tụ các tệp cũ khiến chúng hoạt động không bình thường. Bằng cách xóa bộ nhớ đệm, người dùng cũng xóa các tệp không cần thiết này và bằng cách xóa dữ liệu, ứng dụng sẽ được đặt lại về trạng thái ban đầu mà không làm mất thông tin tài khoản của mình. Sau đây là cách thực hiện:

Trên Android:

Vào Cài đặt > Ứng dụng > X (Twitter) > Lưu trữ, sau đó nhấp vào Xóa bộ nhớ đệm và Xóa dữ liệu.

Trên iOS:

• Mở ứng dụng X và chạm vào biểu tượng hồ sơ để xem bảng truy cập nhanh.
• Chọn Settings and Support và mở Settings and Privacy.
• Vào Accessibility, Display, and Languages rồi chạm vào Data Usage.
• Chọn Web Storage và chạm và Clear Web Page Storage.

Trên Trình duyệt Chrome dành cho máy tính để bàn:

• Nhấp vào Cài đặt, rồi chọn Quyền riêng tư và bảo mật.
• Mở Xóa dữ liệu duyệt web, chọn Hình ảnh và tệp đã lưu trong bộ nhớ đệm, rồi chọn Xóa dữ liệu.

Điều này thường sẽ khắc phục được sự cố không thể mở X (Twitter) do tệp bị hỏng hoặc dữ liệu lỗi thời.

Thử dùng một trình duyệt thay thế

Nếu xóa lịch sử duyệt web không hiệu quả, đã đến lúc sử dụng một trình duyệt thay thế để thử đăng nhập vào Twitter. Đảm bảo trình duyệt web được cập nhật. Các trình duyệt lỗi thời có thể gặp sự cố khi hiển thị trang đăng nhập Twitter.

Nếu là người dùng Windows, Google Chrome, Firefox, Edge,... là những lựa chọn thay thế thích hợp, trong khi các tùy chọn có sẵn cho Mac là Safari, Chrome, Firefox,...

Kiểm tra cài đặt ngày và giờ

Cài đặt ngày và giờ không đúng trên thiết bị cũng có thể dẫn đến lỗi đăng nhập. Đảm bảo ngày và giờ của hệ thống được đặt chính xác.

Xác thực hai yếu tố (2FA)

Nếu đã bật 2FA, hãy đảm bảo đang sử dụng đúng mã xác minh. Kiểm tra lại ứng dụng xác thực hoặc tin nhắn SMS của mình.

Thu hồi quyền truy cập của bên thứ ba

Nếu đã cấp cho các ứng dụng của bên thứ ba quyền truy cập vào tài khoản Twitter của mình và hiện đang gặp sự cố đăng nhập, hãy cân nhắc thu hồi quyền truy cập vào các ứng dụng đó trong cài đặt Twitter của mình.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ Twitter

Nếu bạn đã thử tất cả các tùy chọn trên và vẫn không thể đăng nhập, đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Twitter. Họ có thể cung cấp cho bạn sự hỗ trợ trực tiếp vào vấn đề đang gặp phải.

Hãy nhớ rằng chìa khóa để giải quyết lỗi đăng nhập Twitter là kiên nhẫn và làm theo phương pháp. Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể giải quyết các sự cố đăng nhập phổ biến nhất và lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Twitter của mình. Nếu tất cả các cách khác đều không hiệu quả, bộ phận hỗ trợ của Twitter sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề và giúp bạn tiếp tục đăng tweet, retweet và tương tác với cộng đồng Twitter.