Dịch vụ Điện trực tuyến cung cấp đầy đủ các tính năng cơ bản nhất của ngành điện lực Việt Nam như: đăng ký sử dung, tra cứu chỉ số công tơ, báo mất điện, kiểm tra thời gian cắt điện, vv.
EVNHanoi hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin tiền điện, lịch cắt điện, thanh toán tiền điện trực tuyến, nhận hóa đơn điện tử, đăng ký các dịch vụ điện, vv.
EVNHanoi CSKH giúp khách hàng chủ động tra cứu hóa đơn tiền điện, chỉ số tiêu thụ điện, lịch ghi công tơ, cũng như tình hình tiêu thụ điện để điều chỉnh sử dụng điện cho hợp lý.
Với mong muốn phục vụ khách hàng tốt hơn, Tổng công ty Điện lực Hà Nội chính thức ra mắt phần mềm chăm sóc khách hàng EVNHanoi CSKH cho cả 3 nền tảng di động phổ biến nhất hiện nay là: Android, iOS và Windows Phone.