123 Live Help for Mac

123LiveHelp là phần mềm hỗ trợ trực tiếp mạnh mẽ nhất hiện có. Chương trình này nâng cấp việc bán hàng và hỗ trợ bằng cách hiển thị người truy cập chỉ với một cú kích chuột. Ngoại trừ các tính năng cần thiết của một phần mềm hỗ trợ trực tiếp, 123LiveHelp còn có nhiều tính năng cải tiến khác, ví như khi có một khách hàng tiềm năng gọi điện tới doanh nghiệp của bạn bằng số Skype, nhà điều hành có thể nhận cuộc gọi trực tiếp trên bảng quản lý 123LiveHelp, và các nhà điều hành có thể quản lý từ xa phần mềm hỗ trợ từ xa ở bất kì nơi nào trên các thiết bị khác nhau, bao gồm cả điện thoại di động.

Chương trình này thậm chí còn có tính năng chat video. Với tính năng này, người dùng có thể chat thoải mái với bạn bè, hiển thị chi tiết sản phẩm tới khách hàng hoặc giới thiệu các tính năng và giá cả trực tiếp với khách. Mặt khác, tính năng hỗ trợ khách hàng sẽ thân thiện, đáng tin cậy hơn với video chat. Thêm vào đó, các nhà điều hành có khả năng quản lý khách truy cập trang web với 123LiveHelp và gửi lời mời chào tới họ, hướng dẫn trợ giúp qua video,...

Phiên bản mới này có:

• Chương trình này có thể quản lý và kiểm soát các cuộc hội thoại trên MSN Messenger

• Gửi lời mời chat, tính năng tìm kiếm mạnh mẽ hơn, thiết kế UI đẹp hơn, API mới,...