Nhiệm vụ của bạn trong Project Makeover là giúp một cô nàng luôn tự ti về vẻ bề ngoài của mình trở nên tự tin hơn để theo đuổi mơ ước. Giải các màn đố match-3 để kiếm tiền và mở khóa các item làm đẹp độc đáo.
Câu chuyện trong Project Makeover bắt đầu khi một nhân vật biểu tượng thời trang tự cao từ chối làm đẹp cho một cô nàng luôn tự ti về diện mạo của mình. Bạn sẽ đảm nhận công việc đó!
Tuy nhiên, để có tiền mua các vật phẩm làm đẹp, gamer sẽ phải giải quyết các màn đố match-3 đầy thách thức giống như trong Candy Crush Saga. Tuy nhiên, thay vì xếp kẹo thì bạn sẽ sắp xếp các vật phẩm thời trang như giày, son, đá quý...
Sau khi có được tiền, người chơi sẽ lần lượt thay đổi toàn bộ diện mạo của cô gái bằng cách thiết kế kiểu tóc mới, màu son, kiểu tóc, trang phục, giày, túi xách... thậm chí mua đồ nội thất phong cách và cải tạo luôn căn phòng bừa bộn, tối tăm của nhân vật thành một căn hộ sang trọng, cực đáng sống.
Không chỉ có vậy, bạn còn phải đối phó với những nhân vật có tính các mạnh, xấu tính, chẳng hạn như cô nàng biểu tượng thời trang tự cao, trợ lý mưu mô hoặc những khách hàng cứng đầu đang cần một tủ quần áo mới.