CRM-Express Professional 2017.7.1 Phần mềm quản lý giao tiếp khách hàng

CRM-Express là chương trình quản lý các công việc quảng bá, khách hàng, giao dịch và đặt hàng của bạn. CRM-Express cung cấp các tính năng SMS, Email Client, lịch bàn, sổ địa chỉ, thời gian biểu, trình đọc tin tức, trình lên kế hoạch các cuộc gặp, thư viện công ty, trình thiết kế biểu mẫu, trình ghi nhận hàng ngày. Phiên bản Professional là phiên bản hỗ trợ nhiều người dùng trong một mạng lưới.

Các tính năng và công cụ tiêu chuẩn của CRM-Express Professional

• Một trung tâm giao tiếp duy nhất hỗ trợ đa phương thức giao tiếp: Giao tiếp qua email, Fax, SMS. Lưu trữ các tin nhắn liên lạc theo từng người để dễ dàng tìm kiếm.
• Quản lý SMS: Gủi và nhận SMS với hỗ trợ Templates và Mail-Merge.
• Trình biên tập DTP: Thiết kế email. tờ rơi, biểu mẫu,...
• Nhập/xuất: Nhập dữ liệu từ Outlook Express, Outlook, Act, CSV, XML, V-Cards,...Xuất ra XML, Html, Word, Excel, PDF, V-Cards,...
• Quản lý đơn đặt hàng: Tạo đơn đặt hàng, biên nhận, xem báo cáo bán hàng,...Tạo các danh đơn dạng PDF để dễ dàng gửi qua email.
• Quản lý danh sách gửi thư: Tự động hóa các tác vụ đăng kí, gửi thư hàng loạt với Mail-Merge,...
• Trình hoạch định các cuộc gặp: Hoạch định các cuộc gặp với trình lên lịch, nhắc nhở kèm hỗ trợ lịch bàn.
• Quản lý thời gian: Quản lý thời gian với hiển thị các công việc trong ngày, ghi chú, lịch bàn,...
• Ấn định cho từng người: Ấn định email, SMS, Fax cùng các tài liệu khác cho mỗi tài khoản liên quan.
• Dễ sử dụng: Các thành phần trình đơn có thể được ẩn hay hiện tùy bạn, khả năng này giúp đơn giản hóa chương trình và giúp bạn dễ học cách sử dụng.
• Quản lý Fax và cuộc gọi: Gửi Fax, thực hiện các cuộc gọi với hỗ trợ quay số và hẹn giờ gọi.
• Email Client: Trình Email đa luồng tốc độ cao với hỗ trợ Templates và Mail merge cho phép gửi và nhận email.
• Báo cáo: Tạo các báo cáo lợi nhuận và quản lý bán hàng nhanh chóng và dễ dàng.
• Hỗ trợ kĩ thuật cá nhân: Nhận câu trả lời cho mọi thắc mắc qua email cá nhân trong vòng 1 năm.
• Tính năng mới: Giờ đây với hỗ trợ nhập/xuất và đồng bộ Outlook Calendar. Bạn có thể lưu trữ mọi thông tin trên bất kì ổ đĩa nào, cả ổ mạng hay flash. Quay số liên lạc bằng Skype hay Modem Fax.

Tính năng nổi bật của CRM-Express Professional

Sổ địa chỉ

• Xem và chỉnh sửa mọi thông tin liên lạc nhanh chóng, bao gồm cả các email đã gửi và nhận.
• Các thay đổi thông tin liên lạc được cập nhật tức thì cho mọi tài khoản trong cùng mạng.
• Mọi thay đổi đồng bộ được cập nhật tức thì cho mọi tài khoản trong cùng mạng.
• Thêm số lượng không giới hạng các cột tùy biến.
• Tự động quay số ưừ bất kì số liên lạc nào.
• Liên lạc qua Email, Fax và SMS. Lưu trữ các tin nhắn theo từng người để dễ dàng tìm kiếm lại

Email

• Đồng bộ email giữa các máy tính không nhất thiết phải luôn kết nối mạng.
• Nhóm qui ước nâng cao cho phép bạn:
  • Lọc tin nhắn email ra tập tin CSV
  • Tự động thêm các số liên lạc mới vào danh sách email
  • Tự động loại bỏ các số liên lạc khỏi danh sách email
  • Tự động trả lời theo mẫu tạo sẵn
  • Tự động tạo các thông tin liên lạc mới từ tin nhắn email.
• Chia sẻ email - các thay đổi email được cập nhật tức thời cho mọi người dùng.
• Quản lý các danh sách email.