Desktop Fay được thiết kế như một cô thư ký “ảo”, có thể đảm nhận một số công việc của bạn như: check và thông báo mỗi khi có email mới, có thể thiết lập thời gian biểu để chương trình nhắc nhở, hỏi một số câu hỏi cơ bản...
Bạn vẫn thường thấy bên cạnh các giám đốc luôn có một “cô thư ký” riêng cho mình, để có thể giúp giám đốc giải quyết một phần công việc, tuy nhiên nếu bạn vừa mở một văn phòng nhưng lại không có khả năng tuyển một thư ký giúp việc thì có thể nhờ đến chương trình Desktop Fay.
Đó là những tính năng của một cô thư ký ảo, chương trình có giao diện khá giống với một cô thư ký.