ShopeeFood Merchant Hệ thống quản lý đơn hàng của ShopeeFood

ShopeeFood Merchant là một trang web hỗ trợ quản lý kinh doanh online, dành riêng cho các đối tác của ShopeeFood, được phát triển và phát hành trên nền tảng trình duyệt trong thời gian qua. Với trang web này, sẽ giúp các chủ nhà hàng vận hành công việc kinh doanh thật tiện lợi và chặt chẽ, cũng như quản lý và phát triển công việc kinh doanh hiệu quả hơn.

Trong trang web ShopeeFood Merchant, khi đã xác nhận đơn hàng, thì người dùng sẽ chuẩn bị các món ăn ở trang này để tài xế đến nhận và đi giao. Tại đây có các nút như Quán xác nhận để tránh bị huỷ các đơn xác nhận tự động và Báo cho tài xế đã xong để ứng dụng ghi nhận thời gian chuẩn bị món của quán.

Tính năng đặc sắc của trang web ShopeeFood Merchant

• Quản lý đơn hàng: Nhận và thực hiện đơn hàng cũng như theo dõi tình trạng đơn sau khi Tài xế đã đến lấy món.
• Thống kê đầy đủ: Xem báo cáo về doanh số, đơn hàng thành công, doanh thu theo món, hiệu suất vận hành… trong khoảng thời gian tùy chọn.
• Quản lý ví ShopeeFood Merchant Wallet: cải thiện thời gian thanh toán, kiểm tra, theo dõi, đối soát giao dịch bất kì lúc nào một cách dễ dàng, nhanh chóng và an toàn.
• Quản lý menu: thiết kế menu bằng cách tự thao tác cập nhật tên món, giá món, hình ảnh món, trạng thái còn/tạm hết món trên thực đơn.
• Quản lý nhân viên: phân loại đăng nhập theo vị trí của từng nhân viên giúp người quản lý có thể giám sát chặt chẽ các hoạt động của nhân viên và kiểm soát bảo mật các thông tin nhạy cảm như doanh số, khoản hoàn tiền,...
• Xem và phản hồi các đánh giá từ Khách hàng: giúp thể hiện sự quan tâm & chuyên nghiệp của bạn với đánh giá của Khách, đón nhận để cải thiện những điểm chưa tốt & góp phần giúp lan tỏa dịch vụ tốt đến những Khách hàng tiềm năng khác.

Ngoài ra, trang ShopeeFood Merchant Wallet còn có thêm tính năng ShopeeFood Merchant Wallet là công cụ đối soát thanh toán dành riêng cho các Quán Đối Tác của ShopeeFood. Với công cụ này, người dùng có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng của mình (mất 1-3 ngày). Các chủ quán có thể hoàn toàn có thể cài đặt rút tự động hàng ngày hoặc chờ đến một mức hài lòng rồi thực hiện thủ công.

Bên cạnh đó, trang web ShopeeFood Merchant còn hiển thị mọi đơn hàng trong 3 tháng gần nhất, bao gồm đơn thành công hay không. Do đó, bạn có thể dễ dàng theo dõi báo cáo đơn hàng giúp quán chủ động tình hình doanh thu và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh kịp thời.