Vietcombank Internet Banking (VCB iBanking) Ngân hàng Vietcombank điện tử

Vietcombank Internet Banking (VCB iBanking) là một dịch vụ ngân hàng trực tuyến trực thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietcombank, cho phép người dùng giao dịch trực tuyến và sử dụng các tiện ích khác do Vietcombank cung cấp mọi lúc mọi nơi, nhằm hiện thực hóa việc đưa Vietcombank đến bên khách hàng.

Không chỉ hỗ trợ truy vấn thông tin tài khoản/thẻ, thực hiện các giao dịch chuyển tiền trong nội bộ ngân hàng, chuyển tiền tới ngân hàng khác qua tài khoản hoặc chuyển tiền nhanh qua số thẻ, mà hiện nay, ứng dụng này còn hỗ trợ cho người dùng nhiều tiện ích khác như: thanh toán hóa đơn (điện, nước, Internet,...), nạp tiền điện thoại, đặt vé máy bay, vé xe, vé tàu, vé xem phim và kể cả đặt phòng khách sạn.

Đặc biệt, Vietcombank luôn thường xuyên cập nhật thông tin về lãi suất vay/gửi tiết kiệm cho khách hàng cũng như bạn có thể xem tỷ giá ngoại tệ thế giới hiện nay. Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể tra cứu tất cả địa điểm ATM/chi nhánh Vietcombank, giúp xác định vị trí nào gần nhất trong lúc bạn cần hỗ trợ.

Tính năng chính của ngân hàng điện tử Vietcombank iBanking

Quản lý tài khoản và thông tin:

• Truy vấn thông tin tài khoản: Kiểm tra số dư tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, tài khoản vay, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ.
• Xem lịch sử giao dịch: Tra cứu sao kê tài khoản, các giao dịch đã thực hiện.
• Quản lý thông tin cá nhân: Thay đổi mật khẩu, cài đặt phương thức xác thực, v.v.

Chuyển tiền:

• Chuyển tiền nội bộ Vietcombank: Chuyển tiền giữa các tài khoản Vietcombank nhanh chóng.
• Chuyển tiền liên ngân hàng:
• Chuyển tiền thường qua kênh Ngân hàng Nhà nước.
• Chuyển tiền nhanh 24/7 (qua tài khoản/thẻ) đến các ngân hàng khác.
• Chuyển tiền nhận bằng CMND/CCCD/Hộ chiếu: Chuyển tiền cho người hưởng nhận tiền mặt tại các quầy giao dịch của Vietcombank.
• Chuyển tiền quốc tế: Chuyển tiền ngoại tệ đi nước ngoài (đối với khách hàng có đăng ký dịch vụ).

Thanh toán hóa đơn và dịch vụ:

• Thanh toán hóa đơn đa dạng: Điện, nước, cước viễn thông (điện thoại, Internet), vé tàu, vé máy bay, học phí, phí bảo hiểm, viện phí,...
• Nộp thuế: Thuế nội địa, thuế xuất nhập khẩu, phí đăng ký.
• Nạp tiền điện thoại: Nạp tiền di động trả trước.
• Thanh toán dịch vụ công: Bảo hiểm xã hội, phí hạ tầng cảng biển.

Dịch vụ thẻ:

• Quản lý thẻ: Kích hoạt/khóa thẻ, thay đổi hạn mức chi tiêu, đăng ký/hủy đăng ký thanh toán trực tuyến.
• Xem sao kê thẻ: Tra cứu các giao dịch thẻ.

Tiết kiệm và vay vốn:

• Gửi tiết kiệm trực tuyến: Mở/tất toán tài khoản tiết kiệm online, nộp thêm/rút tiền từ tài khoản tiết kiệm.
• Truy vấn thông tin vay: Xem báo cáo tổng hợp tài khoản vay.
• Giải ngân khoản vay (đối với khách hàng cá nhân trên VCB Digibank).

Các tiện ích khác:

• Đăng ký các dịch vụ gia tăng: Mobile Banking, Phone Banking, Ví điện tử.
• Công cụ hỗ trợ tính toán: Chuyển đổi ngoại tệ, tính lãi tiết kiệm, lịch trả nợ.
• Quản lý người thụ hưởng: Thêm, sửa, xóa thông tin người thụ hưởng.
• Cá nhân hóa giao diện (trên VCB Digibank).
• Rút tiền bằng mã QR (trên VCB Digibank).

Hiện nay, Vietcombank Internet Banking tích hợp công nghệ bảo mật cao hơn bằng cách đưa vào sử dụng phương pháp xác thực đăng nhập mới gọi là Push Authentication.Theo đó, khi người dùng đăng nhập vào trang web, hệ thống sẽ tự động gửi một thông báo xác nhận đến ứng dụng trên điện thoại di động của người dùng. Để hoàn tất quá trình đăng nhập, người dùng cần xác nhận thông qua ứng dụng trên điện thoại của mình. Điều này giúp ngăn chặn các cuộc tấn công và lừa đảo trực tuyến, đảm bảo an toàn cho thông tin và tài sản tài chính của khách hàng.

Cùng với đó, giao diện của trang Vietcombank Internet Banking (VCB iBanking) được thiết kế để tối ưu hóa khả năng hiển thị và dễ hiểu các chức năng và thông tin. Các biểu đồ, biểu mẫu và menu được sắp xếp một cách rõ ràng và gọn gàng, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy và truy cập vào các tính năng cần thiết. Đặc biệt, các bạn cũng có thể bật và sử dụng chế độ tối này giúp hạn chế tình trạng ánh sáng chói và tạo ra một môi trường thân thiện hơn cho mắt người dùng, cũng như giúp tránh hiện tượng mỏi mắt và đau mắt khi sử dụng ứng dụng trong điều kiện ánh sáng yếu.

Câu hỏi thường gặp về trang Vietcombank Internet Banking (VCB iBanking)

VCB iBanking/VCB Digibank là gì?

• VCB Digibank là dịch vụ ngân hàng số tích hợp Internet Banking + Mobile Banking của Vietcombank, cho phép khách hàng giao dịch trực tuyến mọi lúc, mọi nơi qua máy tính hoặc điện thoại.

Ai có thể sử dụng dịch vụ này?

• Khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán tại Vietcombank, có số điện thoại đăng ký mạng viễn thông tại Việt Nam, và đã đăng ký dịch vụ VCB Digibank hoặc chuyển đổi từ iBanking/Mobile Banking/VCBPAY.

Làm thế nào để đăng ký VCB iBanking/Digibank?

• Có thể đăng ký tại quầy của Vietcombank, hoặc qua ứng dụng/website khi có tùy chọn chuyển đổi nếu bạn đã dùng các dịch vụ Internet/Mobile Banking trước đó. Bạn sẽ được cấp tên đăng nhập (user) và mật khẩu.

Tôi có thể thực hiện những giao dịch gì?

• Ví dụ: tra cứu số dư, sao kê, chuyển tiền trong ngân hàng, chuyển tiền liên ngân hàng, chuyển nhanh 24/7, thanh toán hóa đơn (điện, nước, viễn thông…), đặt vé máy bay, giấy phép, nộp thuế, và các dịch vụ tiện ích số khác.

Dịch vụ có hoạt động 24/7 không?

• Có. Dịch vụ VCB Digibank được thiết kế hoạt động liên tục 24h/ngày, 7 ngày/tuần, bao gồm cả ngày lễ.

Tôi quên mật khẩu/tên đăng nhập/bị khóa tài khoản, phải làm sao?

• Bạn có thể yêu cầu cấp lại mật khẩu/tên đăng nhập tại quầy giao dịch Vietcombank hoặc thông qua hotline. Nếu bị khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần, cần tới chi nhánh để mở lại.

Tôi đang ở nước ngoài, có sử dụng được Digibank không?

• Được. Tuy nhiên nếu bạn ở nước ngoài, để tránh bị gián đoạn khi không nhận được SMS OTP, bạn nên đăng ký phương thức xác thực Smart OTP.

Tôi muốn chuyển từ VCB‑iBanking/Mobile Banking/VCBPAY sang Digibank có khó không?

• Không quá phức tạp - chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản cũ, làm theo hướng dẫn chuyển đổi (update ứng dụng hoặc từ website) và hoàn thành các bước cần thiết.

Nếu gặp lỗi khi đăng nhập (mật khẩu/giao diện/trình duyệt), phải làm sao?

• Kiểm tra trình duyệt/chỗ đăng nhập: dùng phiên bản trình duyệt mới, tương thích; đảm bảo nhập đúng tên đăng nhập/mật khẩu; nếu vẫn lỗi, liên hệ Hotline hoặc tới chi nhánh.