Cách hủy đơn hàng trên Lazada cực đơn giản

Trong quá trình đặt, mua hàng trên Lazada, do một nguyên nhân đó mà bạn đặt nhầm đơn hàng và muốn hủy bỏ nhưng lại không biết phải làm như thế nào? Tuy nhiên, không phải đơn hàng nào mình cũng có thể hủy đơn hàng được, người dùng không thể hủy được những đơn hàng đã được đóng gói và đang được vận chuyển đến cho mình. Chính vì vậy, để giúp cho mọi người có thể dễ dàng thực hiện được điều này, thì hôm nay Download.com.vn sẽ giới thiệu các bước thực hiện để hủy đơn hàng trên Lazada trên điện thoại và máy tính.

Lazada là một ứng dụng đặt, mua hàng trực tuyến được nhiều người yêu thích và sử dụng trên điện thoại, máy tính hiện nay. Với ứng dụng này, người dùng có thể dễ dàng và nhanh chóng đặt, mua những món đồ mà mình yêu thích với giá cả hợp lý, không chỉ vậy app này còn cung cấp cho người dùng nhiều voucher giảm giá vô cùng hấp dẫn. Sau đây, chúng tôi xin mời các bạn cùng theo dõi bài viết cách hủy đơn hàng trên Lazada cực đơn giản.

Hướng dẫn hủy đơn hàng trên trang web Lazada

Bước 1: Đầu tiên, chúng ta sẽ truy cập vào trang web Lazada, bằng cách nhấn vào nút Truy cập ở phía bên trên.

Bước 2: Tại trang chủ của Lazada, click chuột vào nút Đăng nhập ở phía bên trên màn hình. Rồi, tiến hành đăng nhập tài khoản Lazada của mình bằng: số điện thoại, Facebook, Google,...

Bước 3: Sau khi đăng nhập tài khoản thành công, nhấp chuột vào mục Tài khoản > nhấn vào mục Đơn hàng của tôi.

Bước 4: Click chuột vào nút Hủy, ở phía bên phải đơn hàng mà mình muốn hủy.

Bước 5: Khi này, ấn vào mục Lựa chọn lý do, sau đó hãy chọn lý do mà bạn muốn hủy đơn hàng.

Bước 6: Di chuyển màn hình xuống phía dưới, đánh dấu tick vào ô “Tôi đã đọc và đồng ý với Chính sách hủy đơn hàng của Lazada”, rồi nhấp chuột vào nút Xác nhận.

Bước 7: Lúc này trên màn hình sẽ hiển thị thông báo “Hủy đơn hàng thành công!”.

Hướng dẫn hủy đơn hàng trên ứng dụng Lazada

Bước 1: Trước tiên, mở ứng dụng Lazada trên điện thoại của mình lên. Sau đó, tại giao diện chính của ứng dụng, ấn vào mục Tài khoản ở góc bên phải phía dưới màn hình.

Bước 2: Trong giao diện tài khoản, nhấn vào mục Đơn hàng của tôi.

Bước 3: Tiếp theo, hãy chạm vào đơn hàng mà mình muốn hủy.

Bước 4: Khi này, ấn vào nút Hủy, ở góc bên phải phía bên dưới đơn hàng.

Bước 5: Ở giao diện Yêu cầu hủy đơn hàng, nhấn vào mục Lý do hủy.

Bước 6: Tại khung cửa sổ Lý do hủy, hãy chọn một lý do mà bạn muốn hủy đơn hàng.

Bước 7: Nhập lời giải thích lý do mà mình muốn hủy đơn hàng (không bắt buộc), sau đó ấn vào nút Gửi yêu cầu ở phía bên dưới màn hình.

Bước 8: Khi đã hủy đơn hàng thành công, thì đơn hàng của bạn sẽ được lưu lại vào mục Đơn đã đổi trả & Đơn đã hủy.

Hướng dẫn hủy đơn hàng bằng Chat với Lazada

Bước 1: Trong giao diện tài khoản của ứng dụng, thì di chuyển màn hình xuống phía dưới đến mục Dịch vụ của tôi, rồi chạm vào mục Chat với Lazada.

Bước 2: Lúc này, tại cuộc trò chuyện với tổng đài, nhấn vào mục Muốn hủy đơn hàng?.

Bước 3: Ở khung cửa sổ Chọn sản phẩm, chạm vào nút Gửi tại đơn hàng mà bạn muốn hủy.

Bước 4: Tiếp theo, hãy ấn vào mục Nhấn vào để chọn.

Bước 5: Trên màn hình khu này sẽ hiển thị những lý do hủy đơn hàng, chạm và chọn một lý do bất kỳ mà bạn muốn xóa bỏ đơn hàng.

Bước 6: Quay lại cuộc hội thoại với tổng đài, rồi ấn vào nút Xác nhận.

Bước 7: Sau đó, nhấn vào nút Xác nhận hủy.

Bước 8: Lúc này trên màn hình xuất hiện khung cửa sổ thông báo “Bạn có chắc muốn thực hiện?”, chạm vào nút Xác nhận. Cuối cùng, đơn hàng đã hủy được hiển thị trong mục Đơn đã đổi trả & Đơn đã hủy.

Trên đây là các cách để thực hiện hủy đơn hàng trên Lazada, hy vọng rằng sau khi theo dõi bài viết này, thì các bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng để hủy những đơn hàng mà mình lỡ đặt mua trên Lazada.

Chúc các bạn thực hiện thành công!