Bổ sung Lead Ads cho Messenger với form riêng trong cuộc trò chuyện.
Khám phá các template tin nhắn tức thời để phản hồi nhanh hơn mà vẫn tiết kiếm được thời gian, công sức.
Bổ sung nút Booking hỗ trợ đặt chỗ ngay trong cuộc trò chuyện.
Hỗ trợ tin nhắn Instagram vào nền tảng Messenger. Tính năng này có sẵn cho các thuê bao Instagram Professional của doanh nghiệp hoặc nhà sáng tạo nội dung.
Thêm quảng cáo dạng click trong cửa sổ chat.
Thiết kế lại mục cuộc gọi. Bạn có thể thêm tùy chọn này để khách hàng hoặc đối tác kinh doanh thực hiện cuộc gọi công việc nhanh chóng.
Nhấn để đăng ký: Tạo quảng cáo với tùy chọn click để đăng ký, cho phép thăm dò ý kiến khách hàng và đối tác kinh doanh rồi nhận các thông báo liên quan đến sản phẩm, tiếp thị…
Multi App Routing hiện có sẵn cho Instagram Direct và Messenger.
Phản hồi riêng tư: Doanh nghiệp có thể gửi câu trả lời riêng cho đối tượng bình luận trên Facebook Group Post.
Tính năng lặp lại thông báo đổi tên thành Marketing Messages.
Structured Template được bổ sung để thu thập thông tin vận chuyển từ khách hàng.
Bổ sung Messaging Insights API với các thông số mới.
Facebook Emoticons là một tiện ích được cung cấp miễn phí trên trình duyệt Google Chrome, tuy đơn giản nhưng lại cực kì thú vị khi nó giúp người dùng Facebook "hồi sinh" các biểu tượng chat vô cùng quen thuộc của Yahoo ngày xưa.
Những người chủ trang web không sớm thì muộn sẽ nhận ra rằng một phòng chat trực tuyến là một trong những phần thiết yếu có thể giúp trang web của họ trở lên phổ biến hơn...
Cũng tương tự như Pidgin, Miranda IM cũng là một chương trình dạng Portable với chức năng giao tiếp qua Internet. Miranda IM hỗ trợ Yahoo Messenger, AOL, MSN, IRC…
TeamSpeak 3.3.0 là phần mềm kế thừa các đặc tính của hệ thống giao tiếp TeamSpeak được cung cấp trước đây trong TeamSpeak Classic (1.5) và TeamSpeak 2.