Sapo Omnichannel Phần mềm Quản lý bán hàng đa kênh

Sapo Omnichannel là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh mang đến giải pháp cho các doanh nghiệp đang có nguồn thu từ nhiều kênh bán hàng do Sapo phát triển. Phần mềm Sapo Omnichannel sẽ giúp các bạn dễ dàng quản lý tất cả các kênh bán hàng nhằm tối ưu hóa tất cả các vấn đề liên quan đến việc kinh doanh đa kênh.

Tính năng đặc sắc của phần mềm Sapo Omnichannel

Đồng bộ xuyên suốt 8 kênh bán hàng

• Đồng bộ thông tin, giá và tồn kho sản phẩm
• Đăng sản phẩm lên nhiều gian hàng
• Tính năng chat đa sàn

Quản lý tập trung tại 1 nơi duy nhất

• Quản lý tập trung đơn hàng, doanh thu
• Quản lý khách hàng, lịch sử mua hàng
• Quản lý đối tác, nhà cung cấp

Đẩy đơn vận chuyển ngay trên phần mềm

• Tích hợp các đơn vị vận chuyển uy tín
• Theo dõi trạng thái vận chuyển của đơn hàng
• Đối soát phí ship, tiền COD minh bạch

Báo cáo doanh thu, lãi lỗ theo từng kênh

• So sánh hiệu quả kinh doanh giữa các kênh
• Quản lý dòng tiền, công nợ nhà cung cấp
• Xem báo cáo tiện lợi mọi lúc mọi nơi

Quản lý khách hàng và Marketing Automation

• Quản lý và phân nhóm khách hàng tự động
• Xây dựng chiến dịch Marketing phù hợp
• Phân phối chiến dịch dễ dàng với Zalo/ SMS

Tính năng quản lý và bán hàng đa kênh của Sapo Omnichannel

Bán tại cửa hàng và chuỗi

• Bán hàng và thanh toán cho khách hàng nhanh chóng ngay trên 1 màn hình
• Kết nối với máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, ngăn kéo đựng tiền, vv
• Bán hàng linh hoạt trên mọi thiết bị như điện thoại, máy tính bảng, laptop, vv

Bán trên website

• Bảo mật tuyệt đối website với chứng chỉ SSL
• Hỗ trợ tối ưu cho SEO
• Tích hợp Google Analytics ngay trên quản trị website

Bán trên Facebook

• Ẩn bình luận chứa thông tin/nội dung nhạy cảm
• Tự động trả lời comment/inbox
• Kiểm tra tồn kho chính xác
• Tự động thống kê phí giao hàng, phí COD
• Tự động chốt đơn khi bán hàng livestream
• Gửi ảnh nhanh từ kho thư viện Sapo
• Quản lý hội thoại theo tag thông minh

Bán trên sàn TMĐT

• Kết nối sản phẩm giữa Sapo Omnichannel với sàn TMĐT, mọi thay đổi về giá sản phẩm, vv trên phần mềm sẽ được tự động cập nhật lên các sàn.
• Quản lý hàng hóa, tồn kho, đơn hàng, vv của các sàn TMĐT tập trung trên Sapo
• Báo cáo chi tiết và so sánh hiệu quả kinh doanh giữa các sàn.

Tự động đồng bộ 100% với các kênh bán hàng

• Đồng bộ giá sản phẩm
• Đồng bộ đơn hàng
• Đồng bộ kho hàng

Quản lý tập trung

• Quản lý đơn hàng
• Quản lý hàng hóa, tồn kho
• Báo cáo kinh doanh
• Quản lý giao hàng
• Quản lý khách hàng

Như chúng ta biết, hiện nay có khá nhiều kênh bán hàng. Để phát triển các doanh nghiệp buộc phải phát triển tất cả các kênh bán hàng đó để có thể tối ưu hóa lợi nhuận. Mỗi giải pháp đều sẽ mang lại một nguồn doanh thu nhất định và người quản lý cần tìm ra giải pháp tốt nhất để giải quyết được những vấn đề có liên quan.

Bán hàng đa kênh (Omnichannel) là xu hướng bán hàng và tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh từ Cửa hàng, Website, Facebook và Sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo. Chúng ta cần phải quản lý mọi hoạt động bao gồm kho hàng, đơn hàng, doanh thu, vv.

Các doanh nghiệp, hộ kinh doanh thay vì hoạt động độc lập, các kênh bán hàng đồng bộ với nhau, giúp tối ưu trải nghiệm của khách hàng, tăng độ phủ thương hiệu, quản lý hiệu quả và gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Sử dụng ngay Sapo Omnichannel để mang tới giải pháp quản lý bán hàng đa kênh từ A đến Z cho doanh nghiệp của mình.