VneID Cổng thông tin định danh điện tử

VNeID là trang web dịch vụ công, cổng thông tin định danh điện tử được phát triển và phát hành bởi Trung tâm dữ liệu quốc gia về Dân cư kết hợp cùng với Bộ Công an Việt Nam. Đây sẽ là nền tảng cơ sở dữ liệu định danh dành cho người dân trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam bằng việc tích hợp thông tin cá nhân gồm: thẻ CCCD gắn chip, các loại giấy tờ tùy thân.

VNeID cung cấp tính năng tích hợp giấy tờ điện tử, cho phép người dùng quản lý và sử dụng các loại giấy tờ cá nhân một cách thuận tiện ngay trên nền tảng số. Thông qua tính năng này, các loại giấy tờ như chứng minh nhân dân/căn cước công dân, giấy phép lái xe, hộ chiếu, giấy tờ liên quan đến phương tiện và các tài liệu hành chính khác đều có thể được số hóa, lưu trữ và tra cứu nhanh chóng. Người dùng không còn phải mang theo bản giấy khi thực hiện các thủ tục hành chính, giao dịch hay xác thực thông tin, vì VNeID cho phép truy xuất, chia sẻ và xác thực trực tuyến các giấy tờ này một cách an toàn, bảo mật. Đồng thời, nền tảng cũng hỗ trợ cảnh báo hết hạn hoặc cần cập nhật giấy tờ, giúp người dùng quản lý hiệu quả và giảm thiểu rủi ro liên quan đến giấy tờ bị mất hay sai sót.

Trang VNeID tích hợp tính năng Căn cước điện tử (CCCD số), cho phép người dùng quản lý và sử dụng thông tin cá nhân từ căn cước công dân trực tuyến một cách tiện lợi và an toàn. Thông qua tính năng này, người dùng có thể tra cứu, xác thực và chia sẻ thông tin CCCD với các cơ quan, tổ chức khi cần thiết mà không phải xuất trình bản giấy. Đồng thời, VNeID đảm bảo bảo mật dữ liệu cá nhân, hỗ trợ cảnh báo các thông tin cần cập nhật, giúp người dùng dễ dàng theo dõi tình trạng giấy tờ, giảm rủi ro mất mát hoặc sai sót.

Tính năng đặc sắc của trang web VNeID

• Cung cấp thông tin về ứng dụng VNeID: Trang web giải thích chi tiết về VNeID là gì, mục đích ra đời và lợi ích mà ứng dụng mang lại cho người dân trong thời đại số hóa.
• Hướng dẫn đăng ký và sử dụng: Cung cấp các tài liệu hướng dẫn chi tiết, từng bước về cách tải ứng dụng, đăng ký tài khoản định danh điện tử (bao gồm cả mức độ 1 và mức độ 2), kích hoạt tài khoản và sử dụng các tính năng.
• Cập nhật tin tức và thông báo: Trang web thường xuyên đăng tải các tin tức mới nhất về việc cập nhật ứng dụng, bổ sung tính năng mới, và các thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ công trực tuyến
• Thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến: Người dân có thể truy cập trang web để thực hiện nhiều dịch vụ công trực tuyến, bao gồm việc khai báo lưu trú, đăng ký tạm trú, cấp phiếu lý lịch tư pháp, và đăng ký cấp đổi căn cước công dân.
• Tích hợp và quản lý giấy tờ điện tử: VNeID cho phép tích hợp nhiều loại giấy tờ quan trọng như Căn cước công dân, Giấy phép lái xe, Thẻ bảo hiểm y tế, Giấy đăng ký xe, và các giấy tờ khác, thay thế cho bản cứng trong nhiều trường hợp.
• Chức năng tố giác tội phạm: Một tính năng đặc biệt cho phép người dân tố giác các hành vi vi phạm pháp luật một cách an toàn và bảo mật. Thông tin tố giác sẽ được chuyển đến cơ quan chức năng có thẩm quyền để xử lý.
• Thông tin về các dịch vụ công khác: Trang web cũng liên kết và cung cấp thông tin về các dịch vụ công khác của Bộ Công an và các bộ, ngành liên quan.

Không chỉ vậy, VNeID cũng có thể thực hiện được các giao dịch trực tuyến dễ dàng như nhiều ứng dụng khác. Việc giao dịch thông qua một nền tảng của Bộ Công an sẽ đem về cho bạn hàng loạt các lợi ích hay ho. Đương nhiên là các giao dịch là đều an toàn 100% và không hề có lừa đảo. Vì thế, thông tin cá nhân của người dùng được bảo mật tối đa nên rất nhiều người yên tâm sử dụng.

Bên cạnh đó, VNeID được trang bị hệ thống bảo mật tiên tiến, nhằm bảo vệ an toàn tuyệt đối thông tin cá nhân và các giấy tờ điện tử của người dùng. Hệ thống sử dụng mã hóa dữ liệu đầu cuối (end-to-end encryption), kết hợp xác thực đa yếu tố (MFA) để đảm bảo chỉ chủ sở hữu mới có thể truy cập tài khoản. Ngoài ra, VNeID áp dụng các cơ chế giám sát, phòng chống xâm nhập và truy cập trái phép, đồng thời lưu lại nhật ký hoạt động để tăng cường minh bạch và truy xuất khi cần.

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng VNeID

VNeID là gì và tại sao cần sử dụng?

• VNeID là ứng dụng định danh điện tử quốc gia do Bộ Công an phát triển. Nó có giá trị thay thế nhiều loại giấy tờ truyền thống như Căn cước công dân (CCCD), giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế, đăng ký xe, v.v. Việc sử dụng VNeID giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính, giao dịch điện tử một cách thuận tiện, nhanh chóng và an toàn.

Các lỗi thường gặp khi đăng ký/kích hoạt tài khoản VNeID và cách khắc phục?

Lỗi sai thông tin khi đăng ký tài khoản:

Nguyên nhân: Thông tin nhập vào không khớp với dữ liệu trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Cách khắc phục:

• Điều chỉnh lại thông tin theo thông báo của ứng dụng.
• Nếu vẫn lỗi, đến Công an phường/xã nơi cư trú đề nghị cập nhật lại thông tin trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Lỗi hồ sơ không đạt yêu cầu (ví dụ: ảnh chụp không đạt chuẩn):

• Nguyên nhân: Ảnh chân dung không đúng quy định (quá mờ, thiếu sáng, không rõ mặt, có vật cản...).
• Cách khắc phục: Chọn "Tạo lại hồ sơ" và chụp ảnh theo đúng hướng dẫn của ứng dụng (đảm bảo đủ sáng, rõ nét, không nghiêng, không nhắm mắt...).

Lỗi không nhận được mã OTP:

Nguyên nhân: Mạng yếu, số điện thoại đăng ký sai, hoặc do hệ thống quá tải.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại sóng điện thoại.
• Kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký.
• Chờ một lát rồi thử lại hoặc chọn "Gửi lại mã OTP".
• Đảm bảo số điện thoại không bị chặn tin nhắn từ đầu số lạ.

Quên mật khẩu VNeID, phải làm sao?

Có hai cách để lấy lại mật khẩu VNeID:

Cách 1: Lấy lại mật khẩu qua ứng dụng VNeID:

1. Mở ứng dụng VNeID, chọn "Quên mật khẩu".
2. Điền số CCCD và số điện thoại đã đăng ký.
3. Làm theo hướng dẫn trên ứng dụng, có thể cần xác thực bằng NFC trên CCCD gắn chip (nếu điện thoại hỗ trợ) hoặc quét mã QR trên CCCD.
4. Nhập mã OTP được gửi về điện thoại và thiết lập mật khẩu mới.

Cách 2: Liên hệ tổng đài hoặc đến Công an:

• Gọi hotline VNeID: 1900 0368 và nhấn phím 4 để được hỗ trợ.
• Đến trực tiếp cơ quan công an để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu

Tài khoản VNeID bị khóa vì sao và cách mở khóa?

Tài khoản VNeID có thể bị khóa trong các trường hợp sau:

• Chủ thể danh tính điện tử yêu cầu khóa tài khoản.
• Chủ thể danh tính điện tử vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNeID.
• Chủ thể danh tính điện tử bị thu hồi thẻ CCCD.
• Chủ thể danh tính điện tử chết.
• Để mở khóa tài khoản VNeID, bạn cần liên hệ trực tiếp với cơ quan công an đã cấp tài khoản định danh điện tử hoặc gọi tổng đài VNeID để được hướng dẫn.