Zenless Zero Zone (viết tắt là ZZZ) là một trò chơi nhập vai hành động giả tưởng hoàn toàn mới của miHoYo, công ty đã mang đến cho game thủ siêu phẩm thế giới mở Genshin Impact. Lấy bối cảnh ở một thành phố đô thị hậu khải huyền, game sẽ mang tới một câu chuyện hấp dẫn bối cảnh tương lai và các pha hành động kịch tính.
Câu chuyện của Zenless Zero Zone diễn ra trong một tương lai gần, nơi những thảm họa thiên nhiên bí ẩn được gọi là Hollow thường xuyên xảy ra, khiến các thực thể được gọi là Ethereal du hành vào thế giới con người và tàn phá hầu hết nhân loại. Tuy nhiên, một nhóm những người sống sót đã thành lập một pháo đài gọi là New Eridu để chống lại những kẻ xâm lược. Tại đây, họ tìm cách sống sót sau các cuộc tấn công bằng cách khai thác công nghệ và tài nguyên của Ethereal. New Eridu cũng là một thành phố nơi cư dân học cách làm chủ công nghệ để cùng tồn tại với Hollow.
Game thủ trong trò chơi sẽ vào vai một nhóm người gọi chung là Proxy, chuyên gia đặc biệt làm việc như một hướng dẫn viên du lịch cho những người quan tâm đến Hollow. Hollow là Thiên tai có đặc tính hủy diệt, nhưng cũng là Warp Zone, trong đó Proxy có thể có hai danh tính. Một dùng cho cuộc sống của họ ở bên ngoài và một dùng cho cuộc sống của họ trong các Hollow.
Khi người chơi thăng tiến, Proxy sẽ tuyển mộ các thành viên mới vào nhóm của mình để tiếp tục chiến đấu với Ethereal. Bằng cách kết hợp khả năng của các thành viên khác nhau, người chơi có thể triển khai sát thương và combo sức mạnh lớn hơn để chiến đấu với kẻ thù.
Tương tự như Genshin Impact, câu chuyện của Zenless Zero Zone sẽ được kể dưới góc nhìn của hai nhân vật chính. Những nhân vật chính này sẽ có một người bạn đồng hành là một sinh vật trông giống như Robot Bunny đeo khăn mang số 01.